Конспект лекции «‎Идти на приём или писать обращение в госорганы — помогает ли это в решении экологических проблем в Беларуси‎»

Jun 12

Written By Марина Дубина и Алёна Дубовик

В лекции, прошедшей 11 июня 2021 года, мы поговорили о том, как вести коммуникацию с государственными органами, какие это виды коммуникации и что же делать, если вам не ответили? А также наши спикерки поделились личным опытом, чего могут добиться инициативы, решая экологические проблемы через коммуникацию с государственными органами. Подробности в конспекте.

МАРИНА ДУБИНА — координаторка правового направления деятельности Экодома.

Марина занималась проблемой застройки парка 40-летия Октября, совместно с жителями Сельхозпоселка сохранили сквер Котовка, помогла жителям Молодечно перенести строительство свинокомплекса. Также Марина консультировала ряд инициатив, которые защищали свои экологические права и интересы и помогала вести коммуникацию с чиновниками. Была организаторкой школы экоправозащитника.

АЛЕНА ДУБОВИК — экологическая, социальная активистка, операторка «Зелёного телефона».

Пройдя долгий путь социального и экологического активизма, Алёна пришла в сферу экологической правозащиты. Сейчас лекторка проводит консультации на инфолинии Зелёного телефона — бесплатного консультационного сервиса для тех, кто хочет решать экологические проблемы.

СОДЕРЖАНИЕ

01/ Обращения граждан и личный приём в государственных органах

02/ Примеры использования инструментов для решения проблем

03/ Первый кейс: жители деревни Лопатино vs ООО "Утилизатор"

04/ Второй кейс: удаление деревьев для реконструкции теплотрассы
по ул. Центральная в Минске

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ

Мы сегодня поговорим про обращения граждан и личный приём в государственных органах, потому что это самые популярные и важные инструменты при решении вопросов и проблем, в том числе и экологических. Вы можете найти чуть больше информации у нас на сайте.

ЧТО ТАКОЕ ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ У ГОСОРГАНОВ, ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО И КАК ЭТИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?

Личный приём у госорганов проводится в обязательном порядке, не реже одного раза в месяц. На сайтах госорганов и организаций вы можете найти расписание и дни приёма, а также информацию о том, как вам туда записаться, кто будет конкретно принимать, с какими вопросами можно туда обратиться. Обычно ведётся предварительная запись: когда вы звоните, у вас могут уточнить:

ваш вопрос,
обращались ли вы раньше по этому вопросу.

Важно помнить:

во время приёма ведётся аудиозапись,
у вас могут попросить предъявить паспорт.

Как подготовиться к личному приёму?

Принесите все документы, фотографии, переписку, если у вас уже велась коммуникация с этим госорганом или с другими организациями по вопросу, который вы хотите обсудить.

Подготовьте заранее обращение, которое вы на приёме передадите (не обязательно, но очень рекомендуем, т.к. из-за волнения можно что-то забыть, а при подготовке обращения вы можете что-то обсудить с другими активистами и активистками и подготовиться более конструктивно).

Не ходите большой толпой: время приёма может быть ограничено или может быть много желающих в очереди. Поэтому лучше ходить по несколько человек, если вы хотите идти не один или одна. Распределите роли (кто какую позицию хочет донести, какие у вас есть вопросы, кто и что будет говорить, чтобы это не превратилось в сумбур).

Содержание: важно понять, зачем вы идёте в этот государственный орган, что именно личный прием у данного госоргана вам может дать, чего не может дать. Например, вы можете подготовить письменное обращение, а также чётко сформулировать вопросы, просьбы и предложения, которые вы озвучите в рамках данного приёма.

ПОЧЕМУ МОГУТ НЕ РАССМОТРЕТЬ ОБРАЩЕНИЕ?

Ваш вопрос не относится к компетенции данного госоргана.
С вами уже вели переписку по данному вопросу и государственный орган считает, что он вам в полном объёме ответил на все вопросы.
Некорректное поведение (за оскорбительные выражения предусмотрена как административная, так и уголовная ответственность).

НА ПРИЁМЕ В ГОСУДАРСТВЕННОМ ОРГАНЕ НЕ ЗАБУДЬТЕ:

заранее согласовать позицию;
подготовить обоснование;
привести примеры разрешения похожего вопроса или проблемы;
меньше вопросов — больше ответов: лучше всего идти с несколькими, но очень конкретными вопросами, на которые вы можете получить чёткий ответ.

Важно понимать, что госслужащий или госслужащая, который или которая ведёт данный прием, может не обладать всей информацией по вашему вопросу или ему/ей необходимо изучить дополнительную документацию. Тогда ответ вам может быть дан позже.

СТРУКТУРА ЛИЧНОГО ПРИЁМА И ОБРАЩЕНИЯ:

Расскажите о проблеме, которая вас волнует. придерживайтесь конкретики: что, где, когда произошло.
Если у вас уже есть переписка, покажите ее, а лучше сделайте ксерокопии, чтобы оставить их на приёме.
Если есть фотографии, то тоже их приложите.
Также вы можете дать вашу оценку: если у вас инициативная группа или этот вопрос волнует многих жителей и жительниц, подготовьте к личному приёму коллективное обращение, соберите подписи. Так вы покажете, что эта позиция волнует ряд людей.
Сформулируйте конкретные вопросы или предложения, что вы ожидаете от этого конкретного человека, на приём которого вы пришли.

Конечно же, не забывайте паспорт и маски ввиду эпидемиологической ситуации.

ПИСЬМЕННЫЕ, ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ

Обращения граждан и гражданок — это очень важный инструмент, который часто используется для:

решения каких-то вопросов, проблем, которые есть у гражданок и граждан,
донесения позиции,
получения информации и понимания, о том, что происходит в вашем районе, дворе, какие дальше шаги можно предпринять.маркированный список.

Обращения регулируются законом "Об обращении граждан и юридических лиц".
Электронные обращения принимаются:

по электронной почте, указанной на сайте госоргана;
через электронную форму для обращений граждан на сайте (в таком случае обращения на эл. почту могут не рассматриваться).

ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ОБРАЩЕНИЯ

Куда вы его направляете,
От кого (наименование организации, адрес),
Суть вашего обращения,
Ваши вопросы и предложения,
Если у вас уже есть переписка, то приложить её,
Подпись, т.к. не подписанное письменное обращение может быть возвращено.

ЧТО ВАЖНО ПОМНИТЬ ПРИ НАПИСАНИИ ОБРАЩЕНИЙ?

Обращение не должно быть анонимным, иначе оно не будет рассмотрено.
Чётко сформулируйте, с чем вы обращаетесь, чтобы госорган мог понять, какой реакции от него ожидают.
Если вы не согласны с ответом на ваше обращение,то можете обжаловать его в вышестоящем органе.
Нарушен срок ответа или пришёл ответ не по существу — можете обратиться в прокуратуру.
Обращайтесь в соответствии с компетенциями госоргана, иначе ваше обращение могут перенаправить. Так срок для ответа начнёт течь заново, а вы просто потеряете время. Начинайте с обращений в органы местной власти, а если вас не устроит ответ, то вы всегда можете обратиться в вышестоящую инстанцию.
Старайтесь не делать обращение очень объёмным: чем короче, тем больше вероятность получить на него ответ (госорган дочитает обращение до конца, сможет понять, что вас волнует и что вы от него хотите).
Очень объёмное обращение с разными проблемами старайтесь разбить на несколько обращений по соответствующим тематикам. Не перегружайте обращение, чтобы оно было легче воспринято и понято.

Коллективные обращения

Обращения бывают индивидуальные и коллективные (те, под которыми собрано более 30 подписей). Коллективные могут быть очень эффективным инструментом:

Если ваш вопрос требует выезда разных представителей и представительниц госорганов или организаций на место для ознакомления с какой-то проблемой, т.к. по закону коллективные обращения могут быть рассмотрены с выездом на место.
Государственные органы более оперативны и более содержательны при ответе.

Коллективные обращения могут быть как в письменной, так и в электронной форме.

Petitions.by — cамый популярный ресурс на данный момент. Зачем им пользоваться?

Там есть юристы и юристки, которые могут помочь грамотно составить обращение, проконсультировать, что-то подправить.
Платформа помогает продвигать вашу петицию. Возможно, жители и жительницы вашего района или города не знают о существующей проблеме, но благодаря петиции на petitions.by они смогут получить эту информацию, тоже подпишутся под петицией и обратят на неё внимание.
При написании обращения вы можете посмотреть похожие обращения, которые писали другие жители и жительницы, изучить, какие ответы они получали от государственных органов, учесть какие-то моменты и взять за образец.

КАК ДОЛГО ЖДАТЬ ОТВЕТ?

15 календарных дней с момента его регистрации госорганом.
До 1 месяца, если госоргану необходимо получить дополнительную информацию и более глубоко изучить вопрос (на практике часто ответ приходит ближе к месяцу).
10 рабочих дней, если ваше обращение касается вопросов окружающей среды и вы запрашиваете экологическую информацию (это регулируется законом "Об охране окружающей среды").

Еще особенность, касающаяся обращений по экологическим вопросам и заявлений о предоставлении экологической информации: вы не должны пояснять свою заинтересованность, потому что вы имеете право на экологическую информацию и можете как гражданин или гражданка запросить её у любого госоргана.

ССЫЛАЙТЕСЬ НА НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ

При составлении обращений старайтесь ссылаться на законодательство.

Почему это важно? Госорган рассмотрит ваше обращение, даже если вы не ссылаетесь на законодательство, но это важно для обоснования вашей позиции, а также в целях просвещения и информирования иногда и самих государственных органов.

Не всё законодательство можно найти в публичном доступе., Не всегда понятно, где его искать и к какому обращению какие ссылки на нормативно-правовые акты лучше ставить. Для этого вы можете обратиться к специализирующимся организациям, например, экологическим, если ваш вопрос связан с данной темой, или Petitions.by.

Поиск законодательства поможет понять, как регулируются те или иные вопросы, и ваше обращение будет более представлено и обосновано.

ШАБЛОНЫ ОБРАЩЕНИЙ

Когда вы начинаете писать обращения, вы можете найти и использовать различные шаблоны, но обязательно дополняёте их своей фактологией и указывайте какие-то ваши особенности.

Если у вас экологический вопрос или запрос экологической информации, мы на своём сайте разместили самые частые эко-запросы в госорганы, с которыми к нам обращаются жители, вы можете взять их за основу.

Приём у госорганов, как и обращения граждан, — это достаточно популярный, но не единственные инструмент и возможность. Другие инструменты, которые важно знать и использовать жителям, например, участие в общественных обсуждениях, вы тоже можете найти у нас на сайте в разделе "Участие в принятии экологически значимых решений" и посмотреть, какие есть иные инструменты участия общественности в принятии экологически значимых решений.

Дальше расскажем про конкретные кейсы, с которыми мы работали и с которыми к нам обращались жители и жительницы. На их примере изучим инструментарий для решения существующих вопросов и проблем.

ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

Одно из направлений деятельности "Экодома" — "Зеленый телефон" — бесплатный сервис для тех, кто готова или готов решать социологические проблемы.

К нам обращаются люди, которые наблюдают что-то вокруг себя и им это не нравится / просто хотят получить информацию. → Чаще всего они обращаются с проблемой, которую не называют экологической, а операторы идентифицируют, есть ли там экологическая составляющая. → Мы продолжаем выяснять информацию, составлять алгоритм действий, рекомендации для конкретного абонента или конкретной абонентки.

К нам можно обратиться:

по телефону (понедельник, среда и пятница с 10:00 до 18:00),
по Viber, Telegram,
по электронной почте,
через телеграм-бот "Зеленый телефон", где также собраны все алгоритмы, которые мы уже в какой-то степени отработали и их можно использовать.

С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ ОБРАЩАЮТСЯ В ЗЕЛЁНЫЙ ТЕЛЕФОН?

Зелёные насаждения — большой процент от всех вопросов, с которыми к нам обращаются. Но часто, когда люди думают, что обращаются по зелёным насаждениям, там также всплывают другие вопросы. Например, строительство, как в кейсе с вырубкой по улице Центральная Либо, когда к нам обращались по конфликту с предприятием "Утилизатором", изначально был вопрос по поводу загрязнения водных объектов, а оказалось, что там куда более масштабная проблема.

Нельзя сказать, что все вопросы положительно решаются, но у нас есть положительные примеры, которые мы периодически используем, чтобы получать какой-то другой опыт на свежих кейсах и обращениях.

КАКИМИ ИНСТРУМЕНТАМИ МОГУТ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАШИ АБОНЕНТЫ И АБОНЕНТКИ?

Раздел на сайте «Хочу решить экологическую проблему». В нём собраны все наши алгоритмы по отработанным кейсам и темам.
Страница шаблонов обращений. Это шаблоны, в которые можно внести свои данные, свою историю и вставить свои вопросы по конкретной теме, для того, чтобы быстрее отреагировать на какую-либо проблему здесь и сейчас.
Разъяснения законодательства в разделе «Участие общественности для принятия экологических решений», где даются объяснения по инструментам, которые могут использовать люди, чтобы вовремя участвовать и влиять на какие-то вопросы, темы.

ПЕРВЫЙ КЕЙС: ЖИТЕЛИ ДЕРЕВНИ ЛОПАТИНО VS ООО "УТИЛИЗАТОР"

Первый кейс — это история о противостоянии местных жителей деревни Лопатино Гомельской области и ООО "Утилизотор". «Утилизатор» — предприятие по переработке промышленных отходов, которое начало работу в 2016 году. Точнее, в 2016 году прошли общественные обсуждение и была выделена площадка для них, а активная фаза началась чуть позже.

ООО "Утилизатор" с высоты на начальной стадии в 2016 году. Спустя два года в 2018 году она была полностью заполнена отходами. Это было устрашающе

ЧТО НЕ ТАК?

Площадка предприятия располагалась в 70 м от ближайшего жилого дома. Там собирались около 60 тыс. тонн строительных отходов: железобетон, асфальт, шифер, минеральная вата и другие опасные отходы, которые могли воспламениться в жаркую погоду. Эти отходов было все больше и больше с каждым днем.

Вид из деревни на площадку переработки.

Жителей волновал не только этот вид, хотя его тоже неприятно постоянно наблюдать. С большего эта площадка занималась не только сбором, но и переработкой, то есть отходы дробили, чтобы дальше использовать или утилизировать. Кроме того, что дробильные машины работали на самой площадке и из-за этого стоял постоянный грохот, люди ещё страдали от того, что через их деревню ездили большегрузные машины, которые перевозили этот мусор. Всё это происходило в выходные, будние и ночью. Естественно, с машин также сыпались отходы, пыль, куски стекловаты. Всё это оседало на домах, машинах, водных объектах, огородах и попадало к ним в организмы. Люди жаловались, что дети, в частности, стали страдать аллергией, появлялась астма.

Этот шум и пыль постоянно напрягали жителей всей деревни: не только людей, чьи дома расположены возле площадки, но и в начале деревни, т.к. большегрузные машины всё равно перевозили отходы.

Люди решили активнее прорабатывать эту проблему и обратились к нам, чтобы найти поддержку. Для них это всё было впервые.

Местные жители объединились в инициативную группу. Работали слаженно на протяжении двух лет. В 2016 площадку выделили для этого предприятия, но активная фаза началась в 2018, когда активно начали возить эти отходы. В итоге в 2021 году зимой предприятие было ликвидировано, площадка была очищена. На самом деле это довольно внушительная победа. Мы все очень радовались тому, что произошло, ещё и под новый год.

В результате активного взаимодействия жителей с экспертами и экпертками (с нами — с Зелёным телефоном, с правовой службой) предприятию «Утилизатор» были предъявлены штрафы, административная ответственность, иски о возмещении вреда, причиненного окружающей среде. Это правда победа, потому что в итоге предприятие перенесено из той местности и люди теперь могу спокойно жить.

ЧТО СДЕЛАЛИ МЕСТНЫЕ ЖИТЕЛИ?

01/ ОПЕРАТИВНО ОТРЕАГИРОВАЛИ НА ПРОБЛЕМУ

Они начали оперативно реагировать в 2018 году, когда и начала происходить активная деятельность на площадке. Но в 2016 люди не заметили, как прошло общественное обсуждение по выделению этой площадки для предприятия. Если бы заметили, они, конечно, высказали бы свои предложения и старались бы влиять на принятие решения по выделению площадки. Но так не случилось ввиду разных причин: незнания, плохой информированности, плохой работы госоргана, который должен был как-то оповестить людей и заинтересован был бы в участии общественности в этих обсуждениях.

02/ ОБРАЩАЛИСЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ

В Минприроды, МЧС, санэпидемстанцию, во все возможные госорганы, чтобы получить информацию, которую можно оценить, чтобы понять, где пошёл сбой, где же ошибка. Также просили госорганы сделать замеры, потому что больше всего местные жители жаловались на загрязнения: шумовое, водных источников, почвы, воздуха. Поэтому важно было зафиксировать, что предприятие влияет на жизнь жителей.

03/ СОБРАЛИСЬ В ИНИЦИАТИВНУЮ ГРУППУ

Мы рекомендовали жителям и жительницам обсудить собранную информацию и определить единую и (очень важно) реалистичную/достижимую цель. Когда люди разрознены и у них разные представления о том, как было бы лучше, то это не работает на улучшение ситуации. Когда, например, разрозненная инициативная группа приходит на приём к госоргану, то, конечно, госорган пользуется ситуацией и выбирает те вопросы, на которые проще и удобнее ответить, от которых можно уйти.

Что произошло в этом кейсе? Люди решили, что важно, чтобы не просто закрыли это предприятие, а нашли для него другую площадку. Они понимали, что отходы нужно перерабатывать, поэтому предлагали какой-то другой способ поиска площадки. В итоге эту площадку закрыли, но сейчас идёт процесс предложения и поиска других площадок для этого предприятия.

04/ КОНСУЛЬТИРОВАЛИСЬ С ЭКСПЕРТАМИ И ЭКСПЕРТКАМИ

С помощью обращения в Зелёный телефон местные жители консультировались с экспертами и экспертками по разным вопросам, в частности, у нас это юридическое направление. Также мы искали экспертов и эксперток разных направлений, связанных с загрязнением воздуха, водных объектов, почвы, со строительными объектами, нормами строительства. Важна была профессиональная оценка.

05/ ПОПРОБОВАЛИ НАЛАДИТЬ ОТНОШЕНИЯ С ДИРЕКЦИЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ, ПОЛУЧИТЬ ВСЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ ПО САМОМУ ПРЕДПРИЯТИЮ, ПО ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

В этом кейсе было сложно: как только местные жители проявили интерес, дирекция долгое время перестала появляться, все приемы срывались из-за отсутствия дирекции на месте.

06/ СОСТАВЛЯЛИ ОБРАЩЕНИЯ В ГОСУДАРСТВЕННЫЕ ОРГАНЫ

Они помнили о том, что у нас есть Администрация президента, прокуратура, губернатор, но по нашей рекомендации обращения отправлялись во все органы: и нижестоящие, и вышестоящие. Как говорила Марина, важно обращаться во все ветви власти, потому что иначе будет более длительный процесс обработки информации и подготовки ответа.

07/ ХОДИЛИ НА ВСТРЕЧУ С ГОСОРГАНАМИ, И ТАК ЖЕ ПРИГЛАШАЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ В ДЕРЕВНЮ

Например, пригласили губернатора области к себе в деревню, чтобы он мог воочию посмотреть, что в ней происходит. Мы рекомендовали, чтобы на встрече присутствовала не вся деревня, а несколько представителей и представительниц инициативной группы, которые могут лаконично, без эмоций донести мысли, жалобы и цели местных жителей, зафиксировать обращение и получить компетентный ответ. Это помогло избежать ситуации, когда госорган сливается и представитель не даёт никаких ответов.

08/ ХОРОШО ПОРАБОТАЛИ С ПРИВЛЕЧЕНИЕМ ШИРОКОЙ АУДИТОРИИ

Приглашали на встречу госорганы, журналистов и журналисток, для того чтобы зафиксировать саму жизнь на этой местности. Они записывали обращение к президенту, которое сыграло, как нам показалось, важную роль. В нём дети рассказывали о жизни в этой деревне. Все госорганы следят за СМИ, за тем, чтобы о их работе не написали плохо. Поэтому после журналистских материалов и обращения к президенту, госорганы активно стали работать, приходить на встречи и давать должные ответы.

09/ ВЕЛИ ПОСТОЯННЫЙ КОНТРОЛЬ

Для людей это было очень важной деятельностью. Они считали себя некомпетентными, но в то же время, например для нашего Зелёного телефона, для экспертов и эксперток они были глазами. Вся проблема находилась в гомельской области, а мы (эксперты и наша служба) находились разных других местах. Поэтому мы не могли оценить масштабы проблемы. И каждый раз жители и жительницы нам рассказывали, что происходит в конкретный момент, какие госорганы приезжают, какие проверки приходят. И это было очень важно: вовремя получать информацию.

10/ НЕ ОПУСКАЛИ РУКИ!

У кого-то не хватало времени — жители и жительницы друг друга сменяли. У них была единая цель. Они чувствовали поддержку с нашей стороны, со стороны экспертов и эксперток. И это сработало на хороший результат.

Они начали свою борьбу в 2018 году — и в конце 2020 - январе 2021 площадка окончательно была очищена. И это победа! Хороший пример использования разных инструментов для решения своих проблем.

ВТОРОЙ КЕЙС: УДАЛЕНИЕ ДЕРЕВЬЕВ ДЛЯ РЕКОНСТРУКЦИИ ТЕПЛОТРАССЫ
ПО УЛ. ЦЕНТРАЛЬНАЯ
В МИНСКЕ

Есть ещё один положительно решённый кейс.

В городе Минске на улице Центральная в 2017 году началась масштабная вырубка вдоль домов. Район старый, зелёные насаждения, кусты и деревья взрослые — то есть очень уютный район. Но в один из моментов к нам обратились люди: они увидели технику и масштабную вырубку.

Ни работники, ни какие-либо звонки в госорганы не давали никакой информации местным жителям и жительницам. Они совершенно случайно узнали, что это вырубка для реконструкции теплотрассы в этом районе.

ЧТО МЕСТНЫЕ ЖИТЕЛИ И ЖИТЕЛЬНИЦЫ СДЕЛАЛИ ПО НАШЕЙ РЕКОМЕНДАЦИИ:

01/

Обратились в Зелёный телефон и следовали рекомендациям: выходили к работникам, пытались узнать информацию, вызвали милицию, чтобы хоть как-то остановить вырубку и понять, что происходит. И только благодаря этому люди узнали, что это вырубка под будущую реконструкцию теплотрассы. Это важно, потому что дальше направленность немножко уходила в сторону того, что это не только про деревья, это скорее про градостроительство, про работу администрации, плановую работу госорганов.

02/

Почти всем районом пытались выяснять информацию, отвлекать работников, чтобы они не рубили. Однако в итоге половина деревьев всё равно была вырублена.

03/

Обращались в госорганы. В первую очередь по поводу деревьев: вырубка происходила в мае, когда действует запрет на удаление деревьев, если на них присутствуют птицы, гнёзда (это возможность для остановки вырубки до выяснения полной информации о том, для чего происходит вырубка и какие действия планируются дальше).

04/

Приглашали журналистов и журналисток не только к себе на улицу, но и на встречу с госорганами. нициативная группа ходила на встречу, а СМИ её освещали, писали материалы. Госорганы также обращали внимание на то, что о них пишут, и понимали, что нужно сглаживать этот конфликт. А это правда был конфликт: люди хотели отстоять свою зелёную территорию. Половина деревьев все равно была вырублена.

05/

После встречи составили обращение с просьбой предоставить информацию о дальнейших действиях на этой территории, получили проект реконструкции.

06/

Контактируя с госорганами, разбираясь во всех нюансах проекта, нормах законодательства и вообще проектной документации, составили предложения по изменению проекта. Одним из таких предложений, принятых в последствии госорганами, было перенести теплотрассу с зелёной территории (так как изначально теплотрасса пролегала под зелёной территорией и тротуаром) на проезжую часть. Изначально госорган не хотел это делать, потому что проезжая часть — это магистраль к проходной маза, но местные жители и жительницы готовы были потерпеть на время реконструкции объездную дорогу.

07/

08/

В итоге, удалось сохранить зелёную зону, восстановить асфальт (то есть дорога стала удобной и не такой шумной) и также починить тротуар. Хотя половину деревьев вырубили (возрастом 50-60 лет), но некоторые остались, рядом высадили компенсационные посадки. Это заслуга местных жителей и жительниц, их активных действий, в том числе и по налаживанию взаимодействия с госорганами. На этом примере видно, что и госорган пошёл на встречу, это важно.

Марина Дубина и Алёна Дубовик

Конспект лекции «‎Идти на приём или писать обращение в госорганы — помогает ли это в решении экологических проблем в Беларуси‎»

ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН И ЛИЧНЫЙ ПРИЁМ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНАХ